Поддержка
Обратная связь
Как связаться с командой Veresk: вопросы, сообщения об ошибках и идеи.
Вопросы, сообщения об ошибках и идеи принимаются в Telegram: @piavart.
Что приложить к сообщению об ошибке
Чем больше из этого вы пришлёте, тем быстрее удастся воспроизвести проблему:
- Что вы делали и что ожидали увидеть.
- Что произошло вместо этого: текст ошибки или скриншот.
- Alias проекта, имя версии и имя потребителя.
- Для проблем с SDK: какой SDK (Node.js или Unity), его версия и ваша версия Node.js или Unity.
- Для проблем с API или MCP: запрос (метод и путь) и статус ответа.
Никогда не присылайте API-токен и ключ шифрования проекта. Если он случайно попал в сообщение или скриншот, отзовите токен или перевыпустите ключ (см. API-токены и Шифрование).
Прежде чем писать
- Проверьте Быстрый старт: самая частая проблема — версия, которую ни разу не публиковали.
- По вопросам о форматах файлов см. Файлы конфигурации.